🤝 Atendimento
Inserindo Variáveis
Como personalizar as mensagens do chatbot de Pré-atendimento
Personalize as mensagens disparadas no Chatbot de Pré-atendimento da Letalk com uma variável!
Hotmart
Personalize as mensagens de integração ou chatbot via Webhook que serão enviadas para seus clientes inserindo uma variável com a ajuda da Letalk para a Hotmart
Como personalizar as mensagens de integração com o HubSpot?
Personalize as mensagens de integração ou chatbot via Webhook que serão enviadas para seus clientes inserindo uma variável com a ajuda da Letalk no HubSpot.
Funcionalidades do inbox
Como Funcionam as Filas por Equipe
Você criou uma equipe e precisa visualizar a fila dela? Nesse tutorial você irá aprender como ter acesso a fila de uma equipe!
Como funciona o soneca
Está precisando deixar os atendimentos mais organizados ou até mesmo remarcar um atendimento para responder mais tarde? Nesse tutorial vou te explicar como funciona a “Soneca” e como utilizá-la!
Configurações do Inbox
No inbox existem várias funcionalidades. Nesse artigo vou te ensinar algumas funções que são muito importantes para o seu dia-a-dia.
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Nesse artigo vou te ensinar a utilizar o inbox para atender melhor os seus leads de uma forma prática e organizada! Saiba como funcionam as abas de atendimento!
Como Excluir um Atendente (Usuário) na Plataforma Letalk
Você criou um atendente na plataforma Letalk, mas por algum motivo, ele não será mais necessário e precisa ser excluído? Não se preocupe, aqui na Letalk, você pode realizar essa ação de forma rápida e simples. Neste tutorial, mostraremos o passo a passo para excluir um atendente.
Como funciona a opção de marcar uma mensagem como não lida
O WhatsApp tem uma funcionalidade super útil para aqueles momentos em que visualizamos uma conversa e não podemos responder na hora. A opção de marcar uma mensagem como não lida ajuda a não esquecermos de dar um retorno para nosso cliente e é um recurso que também está disponível na Letalk.
Como compartilhar link de um chat através da Letalk
Precisa compartilhar um chat com um colega de equipe? Neste artigo, vamos te mostrar como utilizar a função de compartilhamento de chat de maneira eficiente!
Campo "Atendente Responsável" não é preenchido automaticamente?
Dentro da Letalk podemos ter algumas informações importantes sobre os contatos cadastrados em nosso sistema, uma delas é atribuir aos nossos leads o campo de “atendente responsável”, isto significa que é possível atribuir um atendente da sua escolha a determinado cliente, fazendo com que se crie uma marcação daquele cliente sobre o atendente responsável por ele.
Como criar uma equipe
Sua empresa possui equipes diferentes e já precisou transferir um atendimento para uma equipe especifica? Aqui neste artigo vamos ensinar como criar essas equipes!
Como cadastrar Atendentes
Precisa de ajuda para atender seus clientes? Na Letalk é possível ter múltiplos atendentes, para realizar os atendimentos em um único número!
Como Iniciar e Finalizar um Atendimento
Como conversar com o contato pela plataforma? Nesse artigo vou te ensinar como iniciar e finalizar um atendimento com o seu contato pelo inbox
Ative ou desative as notificações sonoras
Prefere trabalhar sem notificações sonoras? neste artigo te mostramos como habilitar essa opção!
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Nesse tutorial vamos ensinar como agilizar um atendimento com mensagens prontas, sabe aquelas mensagens que você sempre precisa mandar ou responder a todo momento!
Como Funciona a Assinatura de Mensagens na Letalk
A assinatura é uma opção para enviar uma mensagem personalizada com o nome de um atendente.
Como realizar a transferência de chats entre atendentes
Já precisou enviar um contato para seu colega de equipe? Nesse artigo te mostramos como realizar essa ação usando a letalk.
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Precisa apagar um atendente cadastrado na Letalk? Esse tutorial irá te ensinar!
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Sabemos das frequentes atualizações que o WhatsApp tem feito em sua plataforma.
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Como analisar as métricas da Dashboard da Letalk?
O segredo para um negócio de sucesso é acompanhar os seus relatórios! Nesse artigo vamos te mostrar como ficar de olho em todas as métricas da Letalk!
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Precisando otimizar a reprodução de áudios dos seus atendimentos? Siga o passo a passo que a gente te mostra como!