Inserindo Variáveis

Como personalizar as mensagens do chatbot de Pré-atendimento

Personalize as mensagens disparadas no Chatbot de Pré-atendimento da Letalk com uma variável!

Escrito por Letalk
Atualizado 1 ano atrás

Hotmart

Personalize as mensagens de integração ou chatbot via Webhook que serão enviadas para seus clientes inserindo uma variável com a ajuda da Letalk para a Hotmart

Escrito por Letalk
Atualizado 1 ano atrás

Como personalizar as mensagens de integração com o HubSpot?

Personalize as mensagens de integração ou chatbot via Webhook que serão enviadas para seus clientes inserindo uma variável com a ajuda da Letalk no HubSpot.

Escrito por Letalk
Atualizado 1 ano atrás
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Funcionalidades do inbox

Como Funcionam as Filas por Equipe

Você criou uma equipe e precisa visualizar a fila dela? Nesse tutorial você irá aprender como ter acesso a fila de uma equipe!

Escrito por Letalk
Atualizado 1 ano atrás

Como funciona o soneca

Está precisando deixar os atendimentos mais organizados ou até mesmo remarcar um atendimento para responder mais tarde? Nesse tutorial vou te explicar como funciona a “Soneca” e como utilizá-la!

Escrito por Letalk
Atualizado 1 ano atrás

Configurações do Inbox

No inbox existem várias funcionalidades. Nesse artigo vou te ensinar algumas funções que são muito importantes para o seu dia-a-dia.

Escrito por Letalk
Atualizado 1 ano atrás
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Abas de atendimento

Nesse artigo vou te ensinar a utilizar o inbox para atender melhor os seus leads de uma forma prática e organizada! Saiba como funcionam as abas de atendimento!

Escrito por Letalk
Atualizado 1 ano atrás

Como Excluir um Atendente (Usuário) na Plataforma Letalk

Você criou um atendente na plataforma Letalk, mas ele não será mais necessário ? Não se preocupe, aqui na Letalk, você pode realizar essa ação de forma rápida e simples. Neste tutorial, mostraremos o passo a passo para excluir um atendente.

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Como funciona a opção de marcar uma mensagem como não lida

O WhatsApp tem uma funcionalidade super útil para aqueles momentos em que visualizamos uma conversa e não podemos responder na hora. A opção de marcar uma mensagem como não lida ajuda a não esquecermos de dar um retorno para nosso cliente e é um recurso que também está disponível na Letalk.

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Atualizado 1 ano atrás

Como compartilhar link de um chat através da Letalk

Precisa compartilhar um chat com um colega de equipe? Neste artigo, vamos te mostrar como utilizar a função de compartilhamento de chat de maneira eficiente!

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Campo "Atendente Responsável" não é preenchido automaticamente?

Dentro da Letalk podemos ter algumas informações importantes sobre os contatos cadastrados em nosso sistema, uma delas é atribuir aos nossos leads o campo de “atendente responsável”, isto significa que é possível atribuir um atendente da sua escolha a determinado cliente, fazendo com que se crie uma marcação daquele cliente sobre o atendente responsável por ele.

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Atualizado 1 ano atrás

Como cadastrar Atendentes 🙋‍♂️

Precisa de ajuda para atender seus clientes? Na Letalk é possível ter múltiplos atendentes, para realizar os atendimentos em um único número!

Escrito por Letalk
Atualizado 6 meses atrás

Como criar uma equipe

Sua empresa possui equipes diferentes e já precisou transferir um atendimento para uma equipe especifica? Aqui neste artigo vamos ensinar como criar essas equipes!

Escrito por Letalk
Atualizado 1 ano atrás

Como Iniciar e Finalizar um Atendimento

Como conversar com o contato pela plataforma? Nesse artigo vou te ensinar como iniciar e finalizar um atendimento com o seu contato pelo inbox

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Atualizado 1 ano atrás

Ative ou desative as notificações sonoras

Prefere trabalhar sem notificações sonoras? neste artigo te mostramos como habilitar essa opção!

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Atualizado 2 anos atrás

Como Funciona a Assinatura de Mensagens na Letalk

A assinatura é uma opção para enviar uma mensagem personalizada com o nome de um atendente.

Escrito por Letalk
Atualizado 1 ano atrás

Como realizar a transferência de chats entre atendentes

Já precisou enviar um contato para seu colega de equipe? Nesse artigo te mostramos como realizar essa ação usando a letalk.

Escrito por Letalk
Atualizado 1 ano atrás

Como excluir um atendente (usuário)?

Precisa apagar um atendente cadastrado na Letalk? Esse tutorial irá te ensinar!

Escrito por Letalk
Atualizado 2 anos atrás

Como sincronizar uma conversa

Sabemos das frequentes atualizações que o WhatsApp tem feito em sua plataforma.

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Atualizado 2 anos atrás

Como remover um chat da plataforma

Iniciou uma conversa de teste ou precisa reduzir o números de chats na aba "outros" sem perder o histórico? Neste caso, o melhor a ser feito é remover o chat com esse contato!

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Atualizado 2 anos atrás

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Precisa inserir uma informação interna sobre um atendimento ou cliente? nesse artigo te contamos como usar as notas de maneira eficiente!

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Atualizado 2 anos atrás

Como analisar as métricas da Dashboard da Letalk?

O segredo para um negócio de sucesso é acompanhar os seus relatórios! Nesse artigo vamos te mostrar como ficar de olho em todas as métricas da Letalk!

Escrito por Letalk
Atualizado 1 ano atrás

Como acelerar áudio na plataforma de atendimento

Precisando otimizar a reprodução de áudios dos seus atendimentos? Siga o passo a passo que a gente te mostra como!

Escrito por Letalk
Atualizado 2 anos atrás