Essa função é ótima para quando você quer ligar outros bots, enviando seus contatos para outro ponto do seu fluxo de acordo com sua estratégia. Se for isso que você precisa, está no lugar certo.
Você vai montar seu fluxo conforme o que você quer alcançar. Quando precisar, pode usar o bloco de "adicionar no bot", que está na seção de ações. Para usar esse bloco, basta clicar, segurar e arrastar para onde você quiser na sua configuração. Depois, é só ligar um bloco ao outro, seguindo o seu fluxo.
Em seguida, você irá clicar sobre a caixa do bot e irá escolher para qual bot o contato será direcionado. Selecionado o bot é só salvar.
O bot no qual o fluxo será direcionado precisa estar ativo, na seleção de bots os ativos irão aparecer na tela com a opacidade mais forte, quanto aos inativos aparecerão transparentes.