Após a definição do gatilho, seu cliente terá a opção de seguir por diversos caminhos. Para isso, você pode utilizar o bloco de mensagem de texto ou mídia, para dar boas-vindas ao seu cliente.

Bloco de Perguntar e aguardar 

Após cumprimentar seu cliente, você pode fazer uma pergunta usando o bloco "Perguntar e aguardar", Por exemplo: Com qual time deseja falar? Dando um prazo para ele responder. Depois que receber a resposta, você pode escolher o próximo passo que o cliente deve seguir. 

Bloco aguardar 

O bloco "Aguardar" é uma ferramenta simples que permite esperar pela resposta do seu cliente por um período específico. Ele pode ser conectado após uma pergunta feita pelo bloco de mensagem de texto, mídia ou de múltipla escolha, permitindo que o bot aguarde a resposta do usuário antes de prosseguir com o fluxo de conversa.

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