Em seguida temos um bloco de ação Salvar Resposta, esse bloco salva informações fornecidas pelo seu cliente. 

O bloco Salvar Resposta é uma funcionalidade que permite salvar uma informação dada no fluxo, podendo essa informação ser usada em subsequentemente como variável (personalização) dentro da Letalk.

Para usar essa ação é fácil, só realizar esses procedimentos:

1- Construa seu fluxo, assim que for necessário, seguida adicione o bloco de Perguntar e Aguardar, pois será o bloco onde a pergunta será feita e ao contato responder com a informação a ser coletada e Salva.

2- Posteriormente, adicione o bloco de Salvar Resposta:

Esse bloco vai consistir em 2 partes:

1. Onde salvar as respostas;

2. Próximo passo após salvar.

1- Já na etapa de onde salvar a resposta, será o campo no qual você irá salvar essa informação, para caso no futuro seja necessário, utilizar como variável. Nessa configuração deve ser escolhido em qual desses campos será salvo, podendo ser nativo (nome, telefone e e-mail) ou personalizado (ex: CPF, Altura, RG, etc.)

Para entender mais sobre os campos personalizados e como criar é só acessar o link abaixo. 

https://letalk.crunch.help/pt/contatos-e-grupos/criando-campos-personalizados