Quem nunca se perdeu em um fluxo de ura ou Bot que atire a primeira pedra, rs. Ainda bem que inventaram a possibilidade de voltar, não? Essa configuração é indicada para blocos que tenham opções, ex. Múltipla escolha.
Aqui na Letalk não é diferente, você pode configurar a ação para seu cliente voltar para um bot anterior. Essa funcionalidade é fácil e simples de usar.
É só seguir os seguintes passos:
Para usar essa ação é fácil, só realizar esses procedimentos:
1- Construa seu fluxo de mensagens como desejar;
2- Selecione a condição que se deseja que o cliente volte para o bloco desejado, e coloque a seta sobre esse bloco.
Prontinho! Agora seu fluxo de Chatbot terá a opção de voltar ao blocos anteriores. Assim que seu cliente escolher essa condição, ele irá receber a mensagem do bloco anterior novamente.
Recomendamos que sempre que usar essa ação, deixar claro para seu cliente qual procedimento está sendo realizado. EX: Voltar ao Menu anterior.
