Inicialmente, você precisará encerrar a sessão de sua conta na Letalk. Para isso, no painel do gestor, você deve clicar no ícone destacado abaixo, “encerrar sessão”

Agora, ainda no painel do gestor, você deve se conectar novamente, para isso, é preciso gerar e ler o QR code que irá aparecer.

Feito isso, se existirem mensagens na fila de envios da sua conta, a seguinte mensagem aparecerá, e você deve clicar em "Limpar filas de mensagens pendentes".