Criando uma Tag:

1. Acesse o Painel do Gestor: Faça login na sua conta e acesse o Painel do Gestor.

2. Encontrando o menu de Tags: No menu lateral esquerdo do seu painel do gestor, selecione a opção "Tags".
   
   

3. Adicione uma Nova Tag: Clique no botão "Adicionar Tag" presente na página que se abriu.
   
   
   

4. Personalize: Insira o nome desejado para a sua tag e escolha uma cor para identificá-la facilmente.
   
   
   

Agora que ja sabe como criar uma tag, descubra como podemos adicioná-las aos contatos da sua Letalk! Existem diferentes formas de adicionar uma tag ao seu contato. Continue lendo e descubra quais!

Adicionando Tags aos Contatos:

1. Pelo Painel do Gestor:

• Acesse a aba "Contatos" e clique no ícone de pessoa ao lado do contato desejado.
  
  
  
  

• Na seção "Tags", clique no ícone "+" e selecione a tag que deseja adicionar.
  
  
  

2. Pelo Inbox de Atendimento:

• Selecione o chat com o contato no inbox, clique no nome do contato e, na aba lateral direita, clique no icone "+" e escolha a tag que deseja adicionar
  
  

Onde posso usar minhas tags para encontrar meus contatos?

Utilize as tags como filtro no seu inbox, clicando na opção "Filtros" e selecionando a tag que gostaria de filtrar



Ou, pela aba de "Contatos" no seu painel do gestor, clique em "Filtrar e selecione a opção "Criar Filtro"

E em seguida selecione a opção "Tag" na primeira caixa de interação e a opção "Contato contém a tag" na segunda caixa de interação, como mostrado no print abaixo. Selecione a tag que gostaria de filtrar na terceira caixa de interação e clique em "Filtrar" no canto inferior esquerdo desse pop-up.

Aproveitando o Poder das Tags:

As tags são ferramentas poderosas para:

• Triagem Eficaz: Identifique rapidamente as necessidades dos clientes e direcione-os para a equipe ou departamento adequado.

• Acompanhamento Personalizado: Utilize tags para identificar a etapa do funil de vendas de cada cliente e personalize o atendimento.

• Organização Imbatível: Mantenha sua base de contatos organizada e encontre facilmente os leads que você precisa, quando precisar.

Com as tags, você poderá identificar o produto ou serviço que o cliente busca, registrar de onde veio o contato ou até mesmo acompanhar o progresso de cada cliente no processo de venda ! Veja o exemplo abaixo e inspire-se a utilizar as tags a seu favor 😉

Com as Tags da Letalk, você organiza seus contatos, otimiza o tempo da sua equipe e oferece um atendimento personalizado e eficiente!