Feedbacks de disparos de Webhook

Precisa analisar os relatórios de feedback do disparo de integração e não sabe interpretar o que cada um significa? Calma, nesse artigo vamos te explicar um por um 😊.
Escrito por Letalk
Atualizado 2 meses atrás

Fez um disparo de integração via Weebhook e de repente se deu conta que necessita saber se foi enviado ou não o disparo, abaixo vamos te mostrar o que significa cada feedback.


MENSAGEM ENTREGUE:
Esse feedback informa que a mensagem foi enviada e entregue ao destinatário.

MENSAGEM ENVIADA:
Feedback de quando a mensagem foi enviada para o contato, mas não foi entregue por algum problema com o número destinatário , podendo ser: falta de internet, aparelho desligado, chip retirado, chip bloqueado, entre outros motivos

ALERTA:
Uma ou mais mensagens não foram enviadas: nesse caso recomendamos analisar se a mensagem está correta, em caso positivo, verificar se foi enviada no inbox.

MENSAGEM DISPARADA:
Esse feedback dá quando a mensagem já foi disparada, no entanto, não significa que o contato recebeu. Nesse caso é necessário entrar no inbox ou no celular e se certificar que foi enviado.

ERROS DE WEBHOOK :
Esse feedback ocorre quando apresenta algum problema no envio do weebhook, podendo ser:

Mensagem sem conteúdo: Esse erro apresenta quando a mensagem a ser enviada pela Letalk está em branco;

Não recebemos o número do Whatsapp desse contato: Esse Feedback se dá quando o número do Whatsapp não é enviado ou vem em um campo diferente para a plataforma interpretar a informação;

Numero de telefone não existe no Whatsapp: Esse mensagem se diz respeito a quando o cliente não possui o Whatsapp criado no número;

Numero de telefone inválido: esse feedback dá quando o número a ser enviado não existe ou é inválido.

Erro desconhecido: se apresentar esse feedback, entre em contato com nosso suporte.

Webhook duplicado: esse feedback ocorre quando recebemos exatamente o mesmo webhook duas vezes em um período de 30 minutos ou menos. O segundo webhook aparecerá com o status "Webhook duplicado", e a mensagem será enviada apenas uma vez.

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