A Brevo é uma plataforma de CRM com foco em vendas e Marketing. Com uma interface muito simples e intuitiva, com poucos cliques conseguimos criar automações e acompanhar o status de execução da automação até a sua conclusão. O nosso foco hoje vai ser descobrir como realizar evento de envio de Webhooks da Brevo até a Letalk.

Como realizar o envio de Webhooks da Brevo para a Letalk

Na tela inicial da Brevo, clique na aba Automações e em seguida Criar automação

Já dentro da parte para criar uma automação, até a data da publicação deste artigo a Brevo dá duas alternativas de editores de fluxos, onde que o novo editor está em beta, e por este motivo usaremos o editor clássico devido a maior quantidade de recursos disponíveis.

Em seguida, defina o nome da sua automação, uma descrição (se preferir) e também se achar que faz sentido para o que deseja, pode marcar também a opção de permitir que os contatos possam entrar mais de uma fez em seu fluxo de automação.

Já dentro do fluxo, defina o ponto de partida que você deseja ser ativado quando determinado evento ocorrer e customize seu fluxo com o propósito e estratégia que possui traçadas para o seu negócio!

Exemplo:

Vamos definir o ponto de partida (entenda gatilho) como a data de aniversário do contato. Ou seja, toda vez que o dia do aniversário do contato chegar, ele entrará no fluxo de automação e será enviado um Webhook para a Letalk que irá disparar o fluxo do nosso Bot onde será enviada uma mensagem de parabéns a este contato, informando que ele recebeu um cupom de desconto para gastar em nossa loja como forma de presente por esse dia tão especial!

Deste modo, após as configurações de detalhes, todos os dias às 18h30 o fluxo irá ser ativado e caso tenha algum contato que coincida com a data de hoje através do campo data de nascimento em seu cadastro, ele entrará no fluxo e será enviado um Webhook para a Letalk!

Após o fluxo iniciar e se concluir, na automação podemos acompanhar esse processo.

Uma vez o fluxo o fluxo finalizado, podemos acompanhar diretamente em nosso Bot o recebimento do Webhook com sucesso!

Para que nosso exemplo funcione corretamente no bot, será necessário realizar o mapeando da variável "WHATSAPP" ou "SMS" a depender de qual campo está preenchido na Brevo. Caso estejam ambos e contendo o mesmo número, pode ficar a vontade para escolher entre apenas uma das duas opções. Com esses dados vindos corretamente no Webhook, a Letalk irá verificar se ele existe no WhatsApp, salva-lo na plataforma e também irá inseri-lo no fluxo do bot, que neste nosso exemplo receberá a mensagem com o cupom de aniversário como mencionado anteriormente.

Deste modo, após receber o Webhook com sucesso, o que precisaremos fazer é associar corretamente as variáveis que estão vindo, sendo assim, elas ficarão dessa maneira: 

E desta maneira chegamos ao fim deste artigo com o Webhook chegando corretamente até a Letalk, mapeando as variáveis corretamente de modo que o contato entre no fluxo do nosso bot como desejado e assim recebendo a mensagem de aniversário corretamente em nosso exemplo hipotético.