O primeiro passo é ter em mãos o token de configuração do plugin na Letalk! Para isso siga os passos abaixo:

1. No painel do gestor da Letalk, busque pelo plugin do Active Campaign e certifique-se que a opção “RECEBER DADOS” está aberta
   
   
2. Clique no botão para instalar o plugin
   
3. Copie o código gerado clicando no botão "COPIAR"

Configurando o Plugin no Active

1. Faça login na sua conta do ActiveCampaign
2. No menu da esquerda, abra a aba de automações
   
   
3. Adicione o App de experiência do cliente da Letalk em sua automação.
   Isso pode ser feito de duas formas, sendo essas descritas nos subitens 1 e 2 a seguir:
   
   
   1. Crie uma automação pelo botão "Criar uma automação" disponível na página de automações e selecione a opção "começar do zero"
      
      Em seguida, clique no botão de “+” na automação já aberta
      
      Selecione o menu “Experiência do cliente” e busque a opção “Letalk - Crie um Contato"
      
      
   2. Dentro da aba da automação ja criada, busque a opção "Experiência do cliente" no menu a direita dessa página, como mostrado na imagem abaixo:
      
      
      Dentro da aba de "Experiência do cliente" busque a opção “Letalk - Crie um Contato"
      
      
      
      
   
   
   
   
4. Cole o Token de conexão gerado na primeira etapa do tutorial no Active e clique no botão “Connect”
   
   
   
   
   
5. Mapeie quais campos do contato no Active serão enviados para criar o contato na Letalk, segue um exemplo de configuração padrão:
   
   
   
6. Clique no botão de “Finalizar”
7. Abra um contato no Active
8. Localize o menu “Inbox Letalk”
9. Se o número de telefone do contato aberto no Active possuir um contato criado e um chat iniciado dentro da Letalk, aparecerá um botão com texto de “Abrir chat”. Ao clicar neste botão, o chat da Letalk será aberto.
   
   
10. Clique no botão de “Abrir chat” para ver o chat com seu contato
    
    
    

    Pronto! Agora o Inbox da Letalk está presente dentro da aba de contatos do seu Active!

    Observações para uso deste Plugin:
    * Será aberto o Inbox do dono da instância na Letalk, todas as ações executadas no Active serão executadas como dono da instância
    * Será possível visualizar o histórico de conversas da Letalk através do Active
    * Será possível enviar mensagens de texto e mídia para o Whatsapp diretamente pelo Active
    * Para que o chat seja aberto, é preciso que exista um contato e um chat na Letalk com o mesmo número de telefone do contato no Active
    * As mensagens enviadas através do Active ficarão marcadas na Letalk com um símbolo do Active, indicando que as mensagens foram enviadas através do Active
    * No momento, não é possível gravar áudio diretamente pelo Active
    * É possível iniciar, assumir e finalizar atendimentos da Letalk diretamente pelo Active