Visualizando o chat dentro da página “Contatos”
- Abra um contato no Active
- Localize o menu “Inbox Letalk”
- Se o número de telefone do contato aberto no Active possuir um contato criado e um chat iniciado dentro da Letalk, o chat da Letalk será aberto.
Visualizando o chat dentro da página “Negócios”
- Abra um negócio no Active
- Localize o menu “Inbox da Letalk”
- Se o chat for aberto na página de negócios, o contato principal do negócio será aberto como padrão. Haverá a possibilidade de alterar o contato renderizado para qualquer contato do negócio.
Para que o chat da Letalk funcione dentro dos negócios, é necessário configurar o plugin de “enviar dados” também. Clique aqui e veja como!
Histórico de ações
Você pode visualizar o histórico das ações realizadas pelo plugin clicando na aba de “Histórico de eventos”.
Pronto! Agora o Inbox da Letalk está presente dentro da aba de contatos do seu Active!
Observações para uso deste Plugin:
- Será aberto o Inbox do dono da instância na Letalk, todas as ações executadas no Active serão executadas como dono da instância
- Será possível visualizar o histórico de conversas da Letalk através do Active
- Será possível enviar mensagens de texto e mídia para o Whatsapp diretamente pelo Active
- Para que o chat seja aberto, é preciso que exista um contato e um chat na Letalk com o mesmo número de telefone do contato no Active
- As mensagens enviadas através do Active ficarão marcadas na Letalk com um símbolo do Active, indicando que as mensagens foram enviadas através do Active
- No momento, não é possível gravar áudio diretamente pelo Active
- É possível iniciar, assumir e finalizar atendimentos da Letalk diretamente pelo Active
