O que é uma API?

Em termos simples, uma API (Application Programming Interface) funciona como um mensageiro entre diferentes aplicações, permitindo que elas conversem e troquem informações.
Imagine que você está pedindo comida por um aplicativo: a API seria o sistema que comunica seu pedido ao restaurante e depois te avisa quando o entregador estiver a caminho, servindo como um intermediador entre quem solicita algo e quem responde a essa solicitação. Por trás dessa simplicidade do exemplo, existem bastantes especificações técnicas. As APIs usam um conjunto de regras que definem como essa comunicação acontece, utilizando diferentes ferramentas técnicas para indicar a ação desejada.

WhatsApp Business API (WABA) 

A WABA é a API do WhatsApp Business. Ela foi disponibilizada pela Meta para que outros sistemas como CRMs, plataformas de gestão marketing digital e plataformas de atendimento digital possam se conectar ao WhatsApp Business. 
Uma vez conectada à API da meta, é possível realizar a troca de informações  entre os sistemas como listas de contatos, dados sobre clientes e muitos outros!

Seu número na WABA

Para utilizar a API do WhatsApp é necessário que conectemos um número de telefone, podendo este ser fixo ou móvel. Esse número será utilizado para fazer, entre outras coisas, verificações de cadastro na plataforma de Gestão de negócios da Meta.

Algumas Vantagens da WABA são:

• Maior credibilidade frente a Meta, diminuindo drasticamente a possibilidade de bloqueios nos seus números
• Possibilidade de utilização de multicanais, trabalhando com mais de um número na mesma operação de forma centralizada
• Possibilidade de utilização de chatbots que interagirão com seus leads conforme configurações feitas por você
• Vários atendentes utilizando um mesmo número de telefone, possibilitando um atendimento mais ágil e robusto para grandes demandas
• Possibilidade de integração com diversas plataformas como CRMs, plataformas de marketing, gestão e etc.