MFA (Autenticação Multifator) e o Gerenciamento de Dispositivos e Sessões na Letalk

Neste artigo você irá aprender tudo sobre MFA e gerenciamento de dispositivos na Letalk
Escrito por Letalk
Atualizado 1 semana atrás

O que é MFA e por que usá-lo?

O MFA (Autenticação Multifator) é um recurso de segurança que adiciona uma camada extra de proteção ao processo de login. Ele exige que o usuário forneça um segundo fator de autenticação, além da senha.

No caso da Letalk, esta segunda camada consiste em autenticar na plataforma informando o código de acesso enviado para o e-mail no qual a tentativa de login esteja sendo realizada. Isso reduz significativamente o risco de acessos não autorizados, mesmo que a senha seja comprometida.

Como funciona o MFA na Letalk

Ao logar em sua conta com o e-mail validado e com um dispositivo novo, será exibida uma tela de solicitação de um código MFA para acesso logo após o envio do e-mail e senha preenchidos. Ao inserir este código, você cadastra aquele dispositivo e, dessa forma, ao realizar um novo acesso posteriormente, será exigido apenas o e-mail e senha.

Como habilitar o MFA na Letalk

Para que o MFA seja ativado, é necessário que o usuário tenha validado seu e-mail através do link de confirmação enviado pela plataforma quando clicar em Validar email no aviso que fica no topo da página. Uma vez que a validação do e-mail esteja concluída, o MFA é habilitado e partir desse momento ao fazer login, será solicitada uma autenticação adicional através do código MFA, de acordo com as regras descritas acima.

Como desabilitar o MFA na Letalk

Caso deseje desativar o MFA, siga os seguintes passos:

  1. Acesse o painel do gestor da Letalk.

  2. No menu lateral, clique em Segurança.

  3. Dentro dessa seção, localize Dados de acesso do usuário.

  4. Haverá um botão toggle denominado Desabilitar MFA.

  5. Se o MFA estiver ativado, clique no botão para desativá-lo.

  6. Pronto! O MFA será desabilitado, e o código de autenticação não será mais solicitado no login.

Se posteriormente quiser ativar o MFA novamente, basta repetir o processo e habilitá-lo pelo mesmo botão!

Gerenciamento de Dispositivos e Sessões

Para aprimorar a segurança e facilitar o controle de acessos, a Letalk conta com a aba de Gerenciamento de Dispositivos e Sessões, acessível no menu Segurança tanto no Painel do Gestor quanto no Inbox.

Painel do Gestor

Inbox

Dispositivos e Sessões

Esta seção lista todos os dispositivos vinculados à conta Letalk, incluindo aqueles cadastrados e com sessões ativas.

  • Um dispositivo é reconhecido como seguro após o primeiro login com MFA, permitindo acessos futuros sem nova autenticação.

  • Possui duas seções:

    • Dispositivos com Sessões Ativas: Exibe os dispositivos atualmente conectados.

    • Dispositivos sem Sessões Ativas: Lista os dispositivos autenticados anteriormente, mas sem sessão ativa no momento.

  • Cada dispositivo exibido contém informações como:

    • Nome e navegador utilizado.

    • Localização aproximada baseada no IP.

    • Endereço IP.

    • Data e horário do primeiro acesso.

    • Ações disponíveis para gerenciamento.

Como encerrar uma sessão?

Caso queira desconectar um dispositivo, basta seguir os passos abaixo:

  1. Acesse a aba Segurança > Dispositivos e Sessões.

  2. Localize o dispositivo desejado.

  3. Clique nos três pontinhos e escolha a opção Encerrar Sessão.

  4. Confirme a ação na mensagem de atenção exibida.

Importante: Encerrar uma sessão desloga o dispositivo, mas mantém o MFA ativo. Se o mesmo dispositivo tentar um novo login, o MFA não será exigido novamente.

Como descadastrar um dispositivo?

Se desejar remover completamente um dispositivo da sua conta, siga os passos:

  1. Acesse a aba Segurança > Dispositivos e Sessões.

  2. Localize o dispositivo que deseja remover.

  3. Clique nos três pontinhos e escolha a opção Descadastrar Dispositivo.

  4. Confirme a ação na mensagem de atenção exibida.

Importante: Descadastrar um dispositivo remove seu vínculo seguro. Caso um novo login seja realizado, será necessária a autenticação MFA.

Aba de Dados de Acesso do Usuário

Nesta seção, é possível:

  • Alterar a senha da conta

  • Desabilitar/Habilitar o MFA

Dessa forma, a Letalk garante mais transparência e segurança, permitindo que os usuários gerenciem seus acessos de maneira eficiente!

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