Importante: Antes de prosseguir com a exclusão, é fundamental garantir que o atendente não possua nenhum atendimento em andamento ou em fila, ou esteja vinculado a alguma equipe. Certifique-se de retirá-lo de todas as equipes, e de transferir ou finalizar todos os atendimentos atribuídos a esse usuário antes de iniciar o processo de exclusão.
Como Excluir um Atendente:
Passo 1: Acesse o Painel do Gestor da plataforma Letalk.
Passo 2: Acesse a Seção de Atendentes. No Painel do Gestor, localize a barra lateral esquerda e identifique a seção a opção "Atendimento". Em seguida, clique em "Atendentes".
Passo 3: Pesquise o Atendente a Ser Excluído Na página de "Atendentes", localize o atendente que deseja excluir e identifique se o mesmo está cadastrado em equipes, será necessário remover de equipes antes de prosseguir com a exclusão clicando em alterar.
Passo 4: Acesse a Opção de Exclusão. Ao localizar o atendente desejado e retira-lo das equipes, localize o ícone de lixeira próximo ao nome ou perfil do atendente. Clique sobre o ícone de lixeira.
Passo 5: Confirme a Exclusão Ao clicar na lixeira, uma nova janela de confirmação será exibida. Nessa janela, você será informado de que a ação é irreversível e que o atendente não poderá mais acessar a plataforma após a exclusão. Caso esteja seguro da exclusão, clique em "Excluir" para confirmar.
Conclusão: Agora que você sabe como excluir um atendente na plataforma Letalk, lembre-se sempre de verificar se não há nenhum atendimento em andamento ou em fila atribuída ao atendente antes de realizar a exclusão.
Ao seguir os passos deste tutorial, você poderá gerenciar seus atendentes de forma eficiente e garantir que a plataforma esteja sempre organizada e atualizada. Em caso de dúvidas adicionais ou necessidade de suporte, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos aqui para ajudar!
