Como personalizar as mensagens do chatbot de Pré-atendimento

Personalize as mensagens disparadas no Chatbot de Pré-atendimento da Letalk com uma variável!
Escrito por Letalk
Atualizado 1 ano atrás

Criando variável na mensagem do Chatbot.

No bot, selecione algum dos blocos correspondentes ao envio de uma mensagem. Eles estão representados na cor verde:

No campo de mensagem do bloco poderá inserir uma variável, clicando no símbolo de chaves { }, como sinalizado na imagem abaixo. 

Ao clicar nas chaves  você poderá inserir de maneira rápida uma variável, basta clicar no símbolo de seta como indicado na imagem abaixo.

Essas variáveis dizem respeito aos campos nativos e personalizados do seu contato. Para saber como criar um campo personalizado para seus contatos, confira este artigo.

Após criado um campo personalizado, ele poderá ser utilizado como variável, mas é importante verificar se o campo está preenchido ou não antes de usá-lo em uma mensagem. Seguem exemplos de campos personalizados que podem ser utilizados:

Quando a variável for inserida na mensagem, ela será exibida da seguinte maneira:

Prontinho, agora você já sabe como personalizar suas mensagens no chatbot de pré-atendimento! 

Confira também: 

Criando um chatbot de Pré-Atendimento 

 

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