Bloco “Descadastrar”

Enviar mensagens pelo WhatsApp pode ser benéfico para empresas, mantendo os clientes informados sobre promoções e serviços. No entanto, alguns clientes podem preferir não receber essas mensagens, o que pode levar ao bloqueio da conta da empresa pelo WhatsApp.

Escrito por Letalk

Atualizado 10 meses atrás

Enviar mensagens pelo WhatsApp pode ajudar bastante sua empresa, mantendo os clientes informados sobre promoções, serviços que compraram, códigos de ativação e mais.

Mas nem todos gostam de receber essas mensagens no aplicativo. Alguns preferem não ser incomodados de jeito nenhum e podem bloquear sua empresa. Se isso acontecer muito, o WhatsApp pode banir sua conta. Para evitar problemas, existe o Bloco Descadastrar na Letalk. Ele identifica clientes que não querem mais receber mensagens e os remove da sua lista. Isso não só diminui o risco de banimento, mas também dá aos clientes controle sobre as mensagens que recebem. Deixar o cliente no comando das interações é bom para sua empresa!

Importante: O bloco descadastrar serve para ativar ou desativar o envio de mensagens automáticas para determinado contato, mas mensagens enviadas por chatbot de atendimento iniciado pelo cliente não seguem essa configuração!

Veja como utilizar o bloco no exemplo a seguir:

Lembre-se: no exemplo anterior, usamos o bloco para uma situação em que o cliente não deseja mais receber mensagens automáticas, mas é possível marcar tanto "Não" para desativar essa opção, como "Sim", caso o objetivo seja ativar o envio de mensagens automáticas para aquele contato.

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