Como Funciona o Bloco "Adicionar Tag ao ActiveCampaign" no Chatbot

O bloco "Adicionar Tag" no ActiveCampaign não apenas cria uma nova tag no sistema, mas também a associa automaticamente ao contato correspondente no Active. Quando inserido nos fluxos de chatbots, esse bloco desempenha um papel crucial na segmentação e personalização das interações, capacitando as empresas a fornecerem um conteúdo altamente relevante e direcionado para cada cliente.

Escrito por Letalk

Atualizado 1 mês atrás

Pré-requisito Essencial: Plugin Ativo

Um elemento essencial a ser observado é que o funcionamento do bloco "Adicionar Tag ao ActiveCampaign" nos fluxos de chatbots depende da ativação do plugin de integração. Sem esse plugin, a comunicação entre o chatbot e o ActiveCampaign será interrompida, impossibilitando a adição e associação automática de tags aos contatos.

Para entender como realizar a ativação do PlugIn confira esse nosso artigo como o passo a passo: Como configurar o Plugin com o Active Campaign.

Exemplificando como funciona

Anteriormente, essa associação poderia ser uma tarefa manual que demandava tempo e esforço. Mas, com o bloco "Adicionar Tag", essa tarefa se torna simplificada, permitindo que você otimize seus recursos e esforços.

Vamos considerar um exemplo prático para ilustrar a funcionalidade do bloco "Adicionar Tag ao ActiveCampaign":

Cenário: Um usuário inicia uma interação com um chatbot em uma empresa.

Ação: O usuário passa pelo bloco "Adicionar Tag ao ActiveCampaign" durante o fluxo.

1: Se o Usuário Não Estiver Cadastrado no ActiveCampaign?

O chatbot verifica a existência do usuário no ActiveCampaign.
Se o usuário não estiver cadastrado, o chatbot o cadastra automaticamente.
O chatbot verifica se a tag informada existe no ActiveCampaign.
Se a tag não existir, ela é criada.
A tag é associada ao usuário.

2: Se o Usuário Já Estiver Cadastrado no ActiveCampaign?

O chatbot verifica a existência do usuário no ActiveCampaign.
Se o usuário já estiver cadastrado, o chatbot avança para a próxima etapa.
O chatbot verifica se a tag informada existe no ActiveCampaign.
Se a tag não existir, ela é criada.
A tag é associada ao usuário.

Vantagens e Impactos

A utilização do bloco "Adicionar Tag" na integração de fluxos de chatbots com o ActiveCampaign traz diversas vantagens:

Automatização Eficiente: A adição e associação de tags ocorrem automaticamente, economizando tempo e eliminando esforços manuais.
Segmentação Aprimorada: As tags permitem que você segmente os contatos com base em interesses específicos, elevando a personalização da comunicação.
Engajamento Relevante: Com informações detalhadas sobre os contatos, você pode oferecer conteúdo e ofertas altamente pertinentes, aumentando o engajamento.
Experiência do Cliente Aprimorada: Ao receber mensagens e ofertas alinhadas com seus interesses, os clientes vivenciam uma jornada mais personalizada e gratificante.

No ActiveCampaign, as tags são tratadas de forma insensível a maiúsculas e minúsculas. Ou seja, "LEAD" e "lead" são consideradas a mesma tag. Por isso, se você tentar criar uma tag com um nome que já existe, mesmo que seja apenas com diferença nas letras maiúsculas ou minúsculas, isso pode causar um erro

Conclusão

O bloco "Adicionar Tag" no ActiveCampaign redefine a automação de marketing e a interação com os clientes. Na integração com fluxos de chatbots, ele simplifica e agiliza a associação de tags, permitindo que as empresas proporcionem experiências altamente personalizadas. Ao resolver o desafio de associar tags aos contatos de maneira eficiente, desde que o plugin esteja ativo, esse bloco abre portas para uma nova era de automação inteligente e engajamento direcionado, redefinindo a maneira como as empresas se comunicam com seus clientes.

Esse artigo foi útil?