Configurações do Chatbot

Configure opções avançadas para cada chatbot individualmente. Podendo alterar o tempo de disparo entre as mensagens, o envio de mensagens automáticas para clientes bloqueados na Letalk e a exibição de “digitando” ou “gravando” no WhatsApp.

Escrito por Letalk

Atualizado 1 semana atrás

As configurações do chatbot estão disponíveis na tela inicial do bot. Para acessá-las, clique nos três pontinhos ao lado do nome do chatbot e selecione Configurações.

⚠️ Importante: essas configurações estão disponíveis para contas Web.

⚙️ Opções disponíveis

⏳ DELAY entre AS mensagens

Define o tempo de espera entre o envio de uma mensagem e outra.

Com a opção ativada, é possível ajustar o tempo entre as mensagens para simular um atendimento mais natural.
Com a opção desativada, as mensagens são enviadas em sequência, sem pausas.

⚠️ Intervalos menores que 12 segundos podem aumentar o risco de bloqueio do número no WhatsApp.

✍️ Mostrar “digitando” ou “gravando”

Exibe no WhatsApp do lead que o bot está digitando ou gravando uma mensagem.

Como funciona:

Ative a opção “Mostrar digitando?” nas configurações do bot.

⚠️ Importante:

Essa indicação aparece apenas no WhatsApp do lead.

Pode haver um pequeno delay entre as mensagens.

O aviso sobre esse impacto é mostrado ao cliente no momento da ativação.

Após ajustar as configurações desejadas, clique em Salvar.

Agora você já sabe como personalizar o comportamento do seu chatbot!
👉 Saiba mais sobre blocos e funções de bot

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