Para criar seu chatbot, primeiro faça login como gestor na sua conta Letalk. No painel do gestor, vá para a aba de bots no lado esquerdo da tela. Clique em "bot" e depois em "adicionar chatbot". Você poderá dar um nome ao seu chatbot e, se quiser, adicionar uma descrição sobre ele.

Para iniciar a jornada do seu cliente, é essencial definir o gatilho do seu chatbot
(Veja imagem abaixo). O gatilho é a opção que faz o seu bot ser acionado. Como uma mensagem recebida do seu cliente ou Tag adicionada ao contato. 

Se você quiser aprender como adicionar tags aos seus contatos, temos um artigo que explica tudo detalhadamente. Aqui está o link para você conferir:

https://letalk.crunch.help/pt/contatos-e-grupos/como-criar-e-usar-tags