Status de conexão

Está com dúvidas de qual é o seu status de conexão na nossa plataforma e se o seu número está conectado?
Escrito por Letalk
Atualizado 8 meses atrás

Primeiro você deverá entrar em nossa plataforma, por meio deste link.

Logo após fazer o login, na aba inicial, você deve clicar em ‘’Dashboard’’.

No topo da página, você verá o seu status de conexão como demostra a imagem abaixo:

Status Verde "Conectado" significa que o seu número está conectado a nossa plataforma e pronto para uso!

Status Laranja "Reconectando" significa que a sua sessão está buscando sincronizar as informações novamente com o Whatsapp.

Quando o status fica reconectando em um período de até 10 minutos é completamente normal, isso ocorre por um próprio comportamento do WhatsApp. Esse status normalizará automaticamente, mas caso persista, cheque a conexão da sua internet. Se sua conexão estiver normal, entre em contato com o nosso time de suporte!

Status Vermelho "Desconectado" significa que o seu número está desconectado da nossa plataforma. Para conectar clique em conectar. Se surgir alguma dúvida nesse processo de se conectar à plataforma, acesse o seguinte artigo: Como conectar o seu WhatsApp na Letalk.

Pronto! Agora você já sabe identificar o que cada status de conexão significa!
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