Quando não temos integração nativa com a plataforma, pode ver se a sua plataforma tem a opção de efetuar um HTTP POST. 

O HTTP POST é o comando que aciona os nossos webhooks, dessa forma se a sua plataforma tiver essa opção, é possível utilizar a integração direta entre ela e a Letalk.

Após realizar essa verificação em sua plataforma e saber que é possível, vamos ao passo a passo.

No Painel do Gestor, em “ Integrações “ clique em ADICIONAR INTEGRAÇÃO

Abrirá um popup com várias opções, para a integração direta você vai utilizar a logo da Letalk. 

Basta clicar em cima e depois em CRIAR INTEGRAÇÃO

Na página seguinte, clique em NOVA MENSAGEM

Antes de criar a mensagem, adicione um nome para identificação da mensagem e logo após clique para escrever a mensagem

A mensagem pode ser escrita, áudio ou arquivo.

- Na escrita, existem as opções de utilizar variáveis e emojis.

Para a variável, basta clicar no ícone { } 

Abrirá um popup com a lista de variáveis que você pode escolher

Basta clicar no ícone de seta para inserir a variável desejada.

Precisa inserir uma variável personalizada? Clique no link e saiba mais

- Para criar uma mensagem de áudio, basta clicar no ícone e gravar o áudio. Após gravar clique em SALVAR

- Para anexar um arquivo, basta clicar no ícone do clipe, selecionar um arquivo do seu computador. Esse arquivo pode ser em formato de áudio, imagem ou documento.

Lembrando que a opção de “ Gerar um link de webhook “ precisa estar selecionado para ativarmos a integração.

Após salvar, automaticamente a mensagem criada aparecerá listada nas integrações com o link de webhook.

O link você irá copiar para colar no fluxo da sua automação na plataforma que estará integrando.

Clique aqui para ver o vídeo de onde criar o webhook na Pipedrive

Para realizar um teste de verificação, basta clicar no botão “ Testar “ 

Abrirá um popup. Adicione o número do telefone com DDD e depois clique em ENVIAR para receber a mensagem de teste

Você receberá a mensagem de teste no número do WhatsApp adicionado. Verifique se a mensagem de teste chegou corretamente no WhatsApp. 

Recebeu a mensagem? 

- Se sim, é porque a integração está funcionando perfeitamente

- Se não, verifique novamente o passo a passo realizado

Verificando a sua Integração Direta 

Para verificar as informações do webhook, entre no relatório da própria integração

Nesse relatório contém informações detalhadas sobre os disparos. 

Após a Letalk receber o webhook da plataforma integrada, a mensagem é disparada automaticamente

Clicando no ícone do quebra cabeça aparecerá as informações do JSON.

Esperamos os seguintes campos no JSON

Sobre os webhooks enviados:

-É obrigatório o envio do campo “ phone “ para que a mensagem seja enviada.

- É necessário que os webhooks sejam enviados com requisições HTTP/HTTPS do tipo POST.

- Os webhooks precisam enviar o corpo como JSON (content-type = application/json).

Com todas as informações acima você já está pronto para realizar a integração com a sua plataforma!

Para fazer um chatbot com a sua plataforma, clique nesse link e acesse o artigo do Chatbot de Integração Customizada