Como enviar mensagens para seus contatos pela Letalk WABA

Descubra nesse artigo algumas formas de enviar mensagens aos seus contatos através da Letalk WABA!

Escrito por Letalk

Atualizado 1 mês atrás

Primeiramente, certifique-se que a sua conta na Letalk WABA esteja configurada e com o seu canal ativo e conectado via Gupshup. Caso ainda não tenha feito essa configuração acesse a esse artigo e faça as configurações de canal necessárias.

Pré-requisito

Para realizar o envio de mensagens utilizando a API Oficial do WhatsApp é necessário que se tenha uma espécie de permissão, por parte do cliente, para que se possa existir uma conversa. Essa permissão é concedida através do envio de mensagens por parte do cliente. Essa ação habilita uma permissão de troca de mensagens que dura 24 horas e é atualizada a cada nova mensagem enviada pelo cliente.

É possível iniciar uma conversa com um cliente sem que este tenha dado permissão prévia através do envio de Templates pré aprovados pela Meta. Através da Letalk WABA, atualmente, podemos enviar esses templates de duas formas, sendo elas:

Via Inbox

Para realizar o envio de templates via inbox voce devera:

Abrir o contato que gostaria de enviar mensagem no inbox da sua Letalk WABA e clicar em "INICIAR ATENDIMENTO".
Clicar no icone "Enviar Template", selecionar o template que deseja enviar e selecionar o botão "ENVIAR"
Feito isso, você terá enviado uma mensagem para o seu cliente através de um template pré aprovado e, quando seu lead responder a essa mensagem, você poderá enviar outras de forma manual!

O envio de templates não tem restrição, sendo possível fazer o envio de múltiplos templates em sequência

Via ChatBot

Também é possível fazer o envio de mensagens para seus contatos utilizando automações de chatbot! Para isso você precisará:

Acesse, pelo menu lateral, a opção "Bots" e clique em "Adicionar Bot"
Dentro da página de criação de chatbots, selecione a caixa de interação "Mensagem de temlate da WABA" [1] , arrastando-a para o fluxo do seu chatbot. Em seguida, clique no texto "Nenhum template selecionado" [2] e selecione o template que gostaria de enviar.
Feito isso, configure o restante do fluxo do seu bot como fizer mais sentido para a sua operação, verifique se haverá alguma inconsistência clicando no botão "Validar bot" e em seguida no botão "Salvar alterações" e ative seu bot clicando no botão em vermelho.

Nesse artigo você aprendeu como enviar mensagens para seus contatos utilizando a Letalk WABA!

Para saber mais a respeito da Letalk WABA, clique nesse link e acesse nossos artigos!!

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