Para realizar essa ação, precisa ser Gestor da conta.

Ao acessar o Painel do Gestor, na aba “Atendimento”, clique em “Equipes” e depois em “ + Adicionar Nova Equipe"

Abrirá um popup, dê um nome a sua equipe e clique em Criar

Pronto, a sua equipe foi criada!

Se necessário precisar fazer alguma alteração ou excluir a equipe, clique nos 3 pontinhos da equipe desejada

Como inserir atendentes na equipe desejada?

É só seguir esses passos abaixo:

Acesse o seu Painel de Gestor na Letalk e role a barra lateral para baixo. Na aba “Atendimento” clique em “Atendentes”

Clique nos 3 pontinhos do atendente que deseja inserir na equipe, em seguida em alterar

Agora é só selecionar qual equipe esse atendente faz parte e salvar!😄

Clique e saiba mais: Como Funcionam as Filas por Equipe