Nesse artigo, vamos te ensinar a personalizar mensagens de Integração com o Active Campaign inserindo uma variável.
Caso não saiba integrar com a Active, pode conferir também: Como fazer a integração da Active Campaign com a Letalk e depois voltar aqui para aprender mais sobre o uso das variáveis.
Integração
É possível personalizar as mensagens enviadas pela Letalk através dos campos personalizados na ActiveCampaign.
Você pode usar qualquer campo que chegue no arquivo json enviado pelo webhook para personalizar a sua mensagem, mas os mais comuns da Active são:
- Nome do contato
- Sobrenome do contato
- E-mail do contato
- ID do contato
Os campos mais comuns estarão listados no símbolo de chave conforme a imagem abaixo na criação da sua mensagem, esses símbolos indicam que aquele campo do perfil do contato pode receber uma variável personalizada.
Ao clicar nas chaves você poderá inserir de maneira rápida uma variável comum, basta clicar no símbolo de seta como indicado na imagem abaixo.
Qualquer campo personalizado que chegar à Letalk pelo webhook poderá ser utilizado como variável nas mensagens criadas na Letalk, basta utilizar um código seguido do nome do campo.
A estrutura do campo personalizado deverá ser construída assim:
{{ contact.fields.nome_do_campo}}
Na sequência, iremos te ensinar a personalizar mensagens enviadas por um chatbot integrado com o Active Campaign.
Caso não saiba criar um chatbot, pode conferir também:
"Criando bot de Integração com Active Campaign ", e em seguida pode voltar aqui para aprender mais sobre o uso das variáveis nessa função.
Active campaign - Chatbot
No bot, selecione algum dos blocos correspondentes ao envio de uma mensagem. Eles estão representados na cor verde:
No campo de mensagem do bloco, você poderá inserir uma variável, clicando no símbolo de chaves { }, como sinalizado na imagem abaixo.
O funcionamento é o mesmo do descrito anteriormente na integração, a diferença é que, no bot, você pode usar qualquer informação que venha no webhook como variável, desde que associe a informação a um campo personalizado do contato. Para saber mais sobre essa parte, confira esse artigo.
Ao clicar nas chaves, você poderá inserir de maneira rápida uma variável. Basta clicar no símbolo de seta como indicado na imagem abaixo.
Quando a variável for inserida na menagem, ela será exibida da seguinte maneira:
Para saber como inserir variáveis personalizadas, confira também:
Variável no chatbot e webhook customizável
