Os leads que se comunicarem diretamente por meio da Letalk serão automaticamente adicionados ao CRM do Active. Essa função do bot é muito útil e facilitará o gerenciamento de contatos e vendas. Para que os contatos da Letalk sejam adicionados ao seu CRM do Active Campaign através do bot, é necessário configurar o plugin do Active. Se ainda não o fez, consulte o link abaixo, que fornece orientações sobre como configurar o plugin com o Active Campaign. Se já estiver configurado, siga os passos abaixo:
Para entender mais sobre o Plugin do Activecampaign é só acessar o link abaixo.
https://letalk.crunch.help/pt/integracoes/como-configurar-o-plugin-com-o-active-campaign
1-Construa seu Bot de acordo com seu objetivo. Posteriormente, você vai definir em qual etapa essa ação irá melhor se encaixar, por exemplo, no início do fluxo, já para enviar esse Lead para o Activecampain logo no início. Para adicionar é só arrastar a opção até a etapa desejada.
2-Após adicionar o bloco de cadastro de contato no Activecampaign, o Bot apresentará duas opções caso o contato já esteja cadastrado no CRM:
3- Após selecionar a opção desejada, você poderá continuar configurando o fluxo do seu Bot definindo a próxima ação após o cadastro no Active, como, por exemplo, a transferência do atendimento. No entanto, você pode escolher a ação que melhor se adapta às suas necessidades.
“As informações que serão atualizadas ou cadastradas no contato do Active Campaign, caso estejam disponíveis na Letalk, são: nome, e-mail e número de telefone. Caso o contato não tenha um e-mail cadastrado na Letalk, o Bot criará um e-mail provisório no Activecampaign com a seguinte estrutura: "numerodowhatsapp@letal-temp.com”.
Bloco de Adicionar negócio no Active Campaign
Com o bloco "Adicionar Negócio no ActiveCampaign", você pode facilmente integrar a gestão de negócios à sua plataforma do ActiveCampaign. Esse recurso permite que você registre novos negócios, acompanhe o progresso das vendas e mantenha todas as informações dos seus clientes em um só lugar. Além disso, você pode selecionar um funil de vendas específico, tornando o processo de gerenciamento de vendas ainda mais eficiente e alinhado com as suas estratégias comerciais.
Bloco Adicionar Tag ao ActiveCampaign
O bloco "Adicionar Tag" no ActiveCampaign faz duas coisas importantes: cria uma nova tag no sistema e a associa automaticamente ao contato correspondente. Quando usado em chatbots, esse bloco ajuda a segmentar e personalizar as interações, permitindo que as empresas forneçam conteúdo relevante e direcionado para cada cliente.
Pré-requisito Importante: Ative o Plugin
É fundamental ter o plugin de integração ativado para que o bloco "Adicionar Tag ao ActiveCampaign" funcione corretamente nos chatbots. Sem o plugin, a conexão entre o chatbot e o ActiveCampaign será interrompida, impedindo a adição automática de tags aos contatos.
Para entender mais sobre o Plugin do Active Campain é só acessar o link abaixo.
https://letalk.crunch.help/pt/integracoes/como-configurar-o-plugin-com-o-active-campaign
Exemplificando como funciona
Anteriormente, essa associação poderia ser uma tarefa manual que demandava tempo e esforço. Mas, com o bloco "Adicionar Tag", essa tarefa se torna simplificada, permitindo que você otimize seus recursos e esforços.
Vamos considerar um exemplo prático para ilustrar a funcionalidade do bloco "Adicionar Tag ao ActiveCampaign":
Cenário: Um usuário inicia uma interação com um chatbot em uma empresa.
Ação: O usuário passa pelo bloco "Adicionar Tag ao ActiveCampaign" durante o fluxo.
Se o usuário não estiver cadastrado no ActiveCampaign:
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O chatbot verifica se o usuário está cadastrado.
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Se não estiver, o chatbot o cadastra automaticamente.
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O chatbot verifica se a tag informada existe.
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Se não existir, cria a tag e a associa ao usuário.
Se o usuário já estiver cadastrado no ActiveCampaign:
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O chatbot verifica se o usuário está cadastrado.Se estiver, avança para a próxima etapa.O chatbot verifica se a tag informada existe.
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Se não existir, cria a tag e a associa ao usuário.
Vantagens e Impactos do uso do bloco "Adicionar Tag":
Automatização eficiente: Economiza tempo e elimina esforços manuais.
Segmentação aprimorada: Permite segmentar contatos com base em interesses específicos.
Engajamento relevante: Oferece conteúdo pertinente, aumentando o engajamento.
Experiência do cliente aprimorada: Proporciona uma jornada mais personalizada e gratificante para os clientes.
O bloco "Adicionar Tag" no ActiveCampaign é uma ferramenta poderosa que melhora a automação de marketing e a interação com os clientes. Ao integrar com chatbots, ele simplifica a associação de tags, possibilitando experiências personalizadas. Com este bloco, as empresas podem resolver facilmente o desafio de etiquetar contatos de forma eficaz, contanto que o plugin esteja ativado. Isso abre caminho para uma nova era de automação inteligente e engajamento personalizado, transformando como as empresas se comunicam com seus clientes.
Agora você já conhece todos os blocos e está pronto para levar sua estratégia de chatbot para o próximo nível. Se surgirem dúvidas durante a implementação ou se você quiser aprimorar ainda mais suas habilidades, nós oferecemos uma mentoria. Basta acessar esse link:
https://calendly.com/mentorialetalk/mentoria-letalk-chatbot-integracao-2024
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